반품 정책 및 이용약관

반품 정책

저희는 고객님께서 상품 구매에 만족하셨기를 바랍니다. 그럼에도 불구하고 온라인 구매의 특성상 상품이 마음에 들지 않을 수 있음을 인지하고 있습니다. 고객님께서는 상품 수령일을 기준으로 7일 이내에 반품접수를 해주시기 요청 드립니다. 상품은 사용하지 않은 새상품으로, 상품이 훼손되지 않았으며, 택 및 포장이 제거되지 않은 상태로 반품되어야 합니다. 반품된 상품이 이와 다를 경우 별도의 안내없이 반송될 수 있습니다.

반품 주소 :

경기도 여주시 명품로 316번지
퀵실버 온라인 스토어 (우편번호 12646)
031-886-2576

택배송장이 상품이나 상품본래 포장에 부착되지 않도록 유의해 주세요. 상품이 훼손되지 않도록 별도 택배포장을 해주시기 요청드립니다.

상품이 반송되는 물리적인 시간과 상품 검수에 필요한 시간을 고려했을 때, 상품 반품 및 환불은 최장 2주까지 걸릴 수 있습니다.

유의사항

  • 매장 크레딧을 포함한 모든 환불은 구매이력이 증명되어야 합니다.
  • 결함상품을 제외한 반품 상품은 재판매가 가능한 상태((착용불가, 세탁불가, 택제가 불가)로 반품되어야 하며, 본래 포장상태를 유지되어 있어야 합니다.
  • 저희는 저희 사이트 내에 [반품]신청을 등록하시기를 추천드립니다. 임의로 반송되는 상품의 분실에 대해서는 저희가 책임지지 않습니다.
  • 테크니컬 상품에는 별도의 보증조건이 적용될 수 있습니다.

추가 반품 정보

우리는 한국 소비자 보호법을 준수 합니다. 일반 반품의 경우 위의 내용으로 반품이 가능합니다. 결함상품의 경우, 먼저 반품을 한 후에 불량 및 결함에 대한 판별이 완료된 후 처리해 드리도록 하겠습니다. 상품의 결함상태에 따라 환불/교환/수선으로 처리해 드리도록 하겠습니다.

결함상품의 경우라도 정상반품과 동일한 순서대로 반품을 보내주세요. 상품의 결함상태에 따라 환불/교환/수선으로 처리해 드리도록 하겠습니다.

결함반품 유의사항

  • 상품 불량의 경우 정해진 반품기간이 경과한 후에도 반품하실 수 있습니다.
  • 반환 된 제품이 결함이있는 것으로 간주되는 경우 우리는 반품 배송비를 환불 해드립니다. 또한 상품 교환을 원하실 경우 무료로 교환하여 드립니다.

이 페이지의 반품정책은 온라인 스토어에만 적용됩니다.

추가 정보가 필요한 경우 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.

support@quiksilverkorea.kr
Telephone: 031-886-2576

이용약관 전체 보기